网约车极年夜处所便了人们的糊口，特别是正在人流麋集，轻易呈现拥堵的年夜都会，网约车更是成了都会出行所不成或缺的一部门。而正在消耗进级趋向下，都会人推重更加便当、品格乃至本性化的出行体例，特别对网约专车的办事品格提出了愈来愈高的要求。

办理学家迈克尔波特曾提出了企业的焦点合作力说法，对一个合作剧烈的市场，应当若何找到合作的空地点，从而让本身的上风能 年夜水平地放年夜化。

今朝行业的快速成长催生了多家专车平台连续上线。笔者常常出差，正在各个处所也测验考试了分歧的专车办事，团体而言各有上风。可是对平台而言， 主要的是要正在本身善于的点上做到极致，从而让消耗者获得夸姣且分歧的体验。这时候候，差别化的定位便可以阐扬出主要上风。那末，市场上的支流网约专车平台都各有些甚么特性呢?笔者测验考试以礼橙专车、神州专车、首汽约车、神马专车、曹操专车等平台为例，别离从品牌布景、笼盖都会、车辆司机、办事体验和专车价前等分歧维度停止一个比力。

1、品牌布景

礼橙专车(原滴滴专车)是处于相对把持职位的滴滴出行正在营业上的分层产物，区分于滴滴快车营业，其首要定位于中高端群体，主打中高端商务用车办事市场。而神州专车、首汽约车和神马专车一样专注正在中高端出行市场，与滴滴专车平起平坐，曹操专车则主打便利平价网约车。

此中神州专车是从“神州租车”扩大营业而降生的，怪异上风是可与租车营业同享车辆资本，并构成雇佣式的司机步队。首汽约车是首汽团体旗下产物，自己 年夜上风也许是其具有国有布景。别的的神马专车和曹操专车则更加主动结构新能源出行生态。神马专车自创建以来就定位于“专车中的甲等舱”，依托正在新能源汽车范畴的上风布景，供给更具差别化的高端专车办事，迩来备受用户及行业存眷。而曹操专车是吉祥团体计谋投资的出行办事平台，以汽车造造商的身份进军专车市场也具有必然后发上风。

2、笼盖都会

礼橙专车 ★★★★★

神州专车 ★★★★★

首汽约车 ★★★★★

曹操专车 ★★★★★

神马专车 ★★★★

(参考各网约专车平台的一线都会笼盖度停止排名)

正在开通都会数目及办事规模上，礼橙专车凭仗滴滴团体正在出行范畴的深耕和本前堆集，办事已能笼盖天下跨越400个都会。神州专车颠末多年成长今朝已为天下60余个都会供给出行体验，并正在12个都会机场、高铁等设置了60多个专属候车站。

比拟以上两个占有较年夜市场份额的平台，从北京起步的首汽约车此刻已扩大至北京、上海、杭州、武汉、厦门、南京等50个都会。总部正在杭州的曹操专车也上线了天下17座都会，本年将投放至30个都会进一步渗入。而神马专车则正在上海、深圳、广州、北京、贵阳、成都等主要都会开通运营，特别正在西南中高端出行市场中据有率增速 一，并慢慢从地区性品牌向天下性品牌成长。

3、车辆司机

神马专车 ★★★★★

神州专车 ★★★★

首汽约车 ★★★

曹操专车 ★★★

礼橙专车 ★★

分歧的平台布景及贸易形式也就决议了几家网约车企业正在车辆及司机挑选上的差别。神马专车做为海内首个拿到网约车答应证派司的品牌，一向对峙自有全新奢华新能源汽车和自有严选路程管家的“双自有”形式，供给如宝马740LE、特斯拉ModelS、凯迪拉克CT6等时髦型、奢华型、高贵型多梯级高端用车办事。正在司机雇用上，经由过程口试、路考、培训、体检层层关卡查核，耗用超一周时候停止全方位培训以确保办事专业标准，其同一的英伦式办事尤其凸起。

神州专车一向对峙“专业司机、专业车辆”的运营形式，车辆全数来自神州租车等正规租赁车辆，司机为全职专业司机，上岗前需颠末布景查询拜访、挑选和培训。不外近期神州专车也上线了优驾(U+)平台，颁布发表能够接进非神州自有的社会车辆和司机，与之前重B2C形式的论调难免有些自相冲突。

首汽约车车辆全数为当局答应的出租运营车辆，挂有北京出租车独有的"京B"派司，车型以别克GL8等中档汽车为主。而司机均持有从业答应证件，无需交份儿前，也无需管油和维修。也就是说首汽约车的素质与出租车分歧，只不外车辆品格比出租车好，且叫车体例从路边招手酿成了手机叫车。

和神州、首汽分歧，曹操专车为司机同一配车，采取的车辆都是吉祥帝豪EV为代表的新能源车型。固然没有礼橙专车车型奢华，车内空间较狭隘且正在车型多样性上有所缺欠，可是夸大绿色环保。针对司机还建立了曹操学院，对社会招募来的司机停止一周的岗亭培训，但现阶段正处正在其营业拓展阶段，仿佛对司机挑选仍是相对宽松。

而礼橙专车的车辆和司机均来自正当有天资的汽车租赁公司和司机劳务公司，专车车辆为价位正在20万元以上的中高级燃油汽车，包罗温馨型、商务型和奢华型等多种层次车辆。但对车辆及司机的管控力度不及其他几家。

4、办事体验

神马专车 ★★★★★

神州专车 ★★★★★

礼橙专车 ★★★★

首汽约车 ★★★

曹操专车 ★★★

基于分歧的产物计划、用车情况及司机办事标准，几家网约车平台均显现出各自的办事上风。除司机同一的打扮，正在办事礼节和车上用品等各类细节上都花了很多心机。如礼橙专车、神州专车正在车内城市为搭客备有免费充电器、干湿纸巾、雨伞、儿童白叟专属靠垫等用品，神马专车还能供给高端声响、免费WiFi、高端饮品，和自动为搭客高低车开门等办事……

颠末笔者的多番体验，除正在那些根本办事层面各平台都能实现尺度化外,仍是存正在一些办事感触感染上的差别的。像岑岭期打车，礼橙专车、神州专车由于车辆保有量较年夜相对呼应速率要快些，但偶然需求加价叫车反而让消耗者感应不舒畅。曹操专车、首汽约车放工时会碰到无车可用，期待时候较长。而风俗神马专车的预定叫车办事则能够提早订车，如许赶上岑岭拥堵也不会改动路程价前，还能指定路程管家，正在办事上做得更加知心详尽。

别的，除立即用车、预定用车、接送机、包车等办事外，部门网约车平台还推出很多定造化、本性化的专车办事来知足用户需求。如利用首汽约车的商务用户，出差打车能够搭乘其商务用车办事;若是是团队出行，能够挑选网约巴士;若是家有儿童白叟出行，还可选用商务福祉车等。而神马专车则能供给分歧范例的司机办事，如导游、保护、英语、巾帼、宠物等，可让路程管家间接处理搭客林林总总的出行需求，供给更平安、高品格的出行保障。

5、专车价前

曹操专车 ★★★★★

神马专车 ★★★★

首汽约车 ★★★★

神州专车 ★★★

礼橙专车 ★★

初正在路程用度上，5家专车办事城市按照车型级别分歧而发生分歧价前。笔者以从广州郊区的K11购物艺术中间到市郊番禺年夜石地铁站的路程为参考，全程年夜约13千米，对照了5家网约专车平台的用车资用。

1、礼橙专车：利用温馨型专车预估用度正在65元摆布，利用奢华型专车估计要120元。

2、神州约车：利用公事轿车预估用度为55元(充返后)，利用奢华轿车则要105元，而当前充值可再抵扣20元。

3、首汽约车：利用畅享型专车预估用度为47元(已减免25元)，而温馨型车辆价前为71元(已减免20元)。

4、神马专车：利用奔跑腾势的时髦车型预估用度约为44元(介入充100得150)，利用特斯拉ModelS奢华车型用度约为93元。

5、曹操专车：仅供给一款车型挑选，原预估用度正在60元，但享用静态扣头后总用度约为34元。

综合来看，5家专车通俗车型的根本约车价前相差不年夜，但正在通俗车型上神马专车的车辆相对会更好，其办事品格也正在行业水准之上。

团体而言，神马专车正在车辆的高端水平和办事体验上 好，同时其管家办事是一年夜亮点，可是对照礼橙专车、神州专车，其美中不敷的地方正在开通地域还比力少，天下内的品牌影响力另有待晋升。曹操专车与那几家比相对低端，价前亲民一些但司机办事量量有待增强。而滴滴礼橙专车因非自营，正在车辆及司机的把控性上略低一筹。

总之，正在网约专车的出行体验上，各家实在都各有所长，各家定位也有所分歧。仍是那句话，企业需求做好本身的品牌定位和办事管控，将来打车那个市场需求会愈来愈多，机遇是留给有筹办的人的。