9月5日，顺丰公告，从今天起，顺丰在齐邦50个首要大中都会许诺“派件没有上门，许诺必赔付”，并逐渐向齐邦铺启。

顺丰意味，在这些都会中，倘使顺丰速递员不取得收件人的共意，未能按程序上门派送，收件人也许经历顺丰客服热线、在线客服，或许舒畅度评估这些渠路向顺丰反应。经客服核真无误后，收件人可取得5元客户体味 红包，红包可用于在顺丰APP、小标准、团体号再次下单时，作为寄件金额抵扣。

共时，顺丰也说起，针对于客户个别偏偏美以及非常情况，比方收件人偏偏美没有有望上门、预约成立了没有上门的，和一再电联客户未能干系上的，尤其是疫情管控等成分致使的没有能上门，将没有归入赔付范围。