11月19日动静 本年7月26日Surface Pro 4的固件更新给部门用户带来了“极其糟”的体验，严峻的乃至全部装备没法利用。

详细来讲，用户碰到的题目包罗键盘鼠标利用一般，但触屏和笔掉灵、重启时候变得相称冗长、电扇“加倍负责的事情”，乃至关机后也转、装备办理器中Surface ME呈现感慨号等。

据外媒动静，微软Answers中有近似环境题目的用户反应已跨越600条，微软暗示他们正正在主动查询拜访那个题目，今朝还没给出处理计划。

不外已有部门用户反应，正在联络客服转司理以后，能够取得分外的换机办事，就连不正在保修内的装备都能换。

可是要取得保修及改换办事也是要讲求“措辞艺术”的，正在德律风要求换机时，说起社区的会商帖和别的网友胜利换机的案例，如许换机的概率能年夜一点。