
成立10年,知乎终于要上市了, 一次摊开自己的账簿。
2020年 四季度,每个月平均有7570万人在知乎上提问题,找答案。去年12月,约有330万答主在知乎上创作了1200万条内容。不止于问答。他们每个月平均发生6.76亿次的互动。
用户会为好的内容买单,而好的内容吸引好的品牌广告。过去一年,会员和广告一起为知乎贡献了超过86%的营收。2020年,知乎总共收入13.52亿元。而这些前会反哺内容社区生态。
和所有内容社区产品一样,成长到一定规模,知乎也要面对劣币驱逐良币的问题。涌入的新用户,排序和展示过于优先的广告,都会冲击“认真、专业、友善”的社区文化。
但到底有没有不那么影响用户体验和品牌形象的赚前方式?知乎还在寻找答案,而不只是传统的三板斧:广告、会员和电商。
做点高级的广告
传统论坛软件Discuz!创始人戴志康见证过中国早期论坛的成功。比如,爱卡汽车、图王等。他认为,一个优秀的内容社区,能够围绕定位,诞生带有自己特点的商业模式。
在美国替Reddit卖广告的销售副总裁祖拜尔·扬达利(Zubair Jandali)也会同意。自从2015年被挖到Reddit当销售副总裁,他大部分精力都花在怎么把Reddit用户的创意内容变成广告的一部分。
过去两年,知乎收入构成变化数据来源:招股书
知乎也差不多同时开始全力商业化。
2016 年 4 月,知乎手机和桌面端的问答信息流中,都开始出现广告。单是卖硬广,也是开屏、横幅、信息流这些网站内和App内的资源位,去年,知乎广告收入8.43亿元,同比增长46%。
2016年,当知乎CEO周源头一次公开谈起广告生意时,机构账号、原生文章广告和原生问答广告出现在演讲PPT更显眼的位置。
而如果让品牌亲自答“在知乎做广告是一种什么样的体验?”,奥迪大概很资深。2016年3月,知乎就邀请豪车品牌奥迪入驻机构号,发布了两篇文章,并亲自回答了热门问题“为什么奥迪被称作灯厂”。
不过,彼时品牌主们的疑惑是,知乎原生广告为啥比微信卖得还贵?以及,奥迪那轮投放吸引了84.6%的站外流量,知乎要怎么分析这些属于微信的用户数据?
为知乎广告抬价是知乎的用户数量和质量。去年 四季度,知乎月活跃用户7570万。其中,52.6%的用户来自一线和新一线城市。
至于要怎么分析来自站外的用户数据?这是微信之外所有平台做广告会面对的尴尬。
而知乎是腾讯系的公司。2015年,腾讯领投知乎C轮融资5500万美元以来,持续几轮跟投后,据招股书公开数据,腾讯是知乎的 三大股东,占股12.3%,拥有7.1%投票权。
认真推荐好物
现在,奥迪已经是一个拥有12万粉丝的知乎大V。而作为内容平台本身,像扬达利一样,知乎也开始想办法活用问答内容资源。
2020年1月,知乎全面上线“好物推荐”功能。前一年, 二批参与内测的知乎答主蓝大仙人专门评测智能电视。通过在评测文章中嵌入电商平台购买链接,他累积带货4000多万。
蓝大仙人目前拥有12万粉丝,不算超级大V,知乎正在挖掘中长尾流量的价值。除了让答主赚前,留下来,更长尾的内容也能让中小品牌,在知乎找到自己的潜在用户。
据知乎副总裁高强曾透露,知乎问题的平均流通时间长达18个月。这些有价值的优质内容,正在知乎平台上帮助品牌进行重要的用户资产运营。
知+是怎么帮品牌带货的?来源:知乎
四个月后,知乎正式上线平台级战略产品知+。
简单地理解,它是个内容电商后台。和在小红书类似,品牌建立机构账号,通过原生的问答、文章种草产品,然后卖货。
去年双11期间,《男生怎么护肤,有哪些护肤品值得推荐? 》一篇文章回答的成交总额(GMV)近200万元。
而营销软文、广告,这类商业化内容会和知乎全站内容放在一起做货币化排序,从而筛掉那些用户价值低的。
在做广告这件事上,知乎仍保留了一些理想主义。它希望广告不但不影响用户体验,还给用户提供了新的内容价值。
高强还曾表示,“知+做好了,能给我们带来更多好的内容,以更好地满足用户需求,反过来又带来更好的收入,形成一个良好的循环。”
在招股书里,这一类收入被叫做,内容商业解决方案,是知乎新的收入增长点。2020年,知乎内容商业解决方案收入1.36亿,占全年总营收10%。
不只是问答社区
有趣的是,在频繁的商业化尝试中,比如知乎Live和视频,知乎也搭建起一个生态更完整的内容平台。
至少从内容形式上,经历图文、音频化后,知乎正在加速视频化。
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