“海尔文明具有很强的倾覆性，新老创客时辰都处正在不竭的自我否认、自我倾覆当中，只要如许才能够增进小微快速实现引爆和行业引领。正在人单合一的自驱动、自立异、自运转的壮大动力下，创客们亟需一个可以或许普遍交互创业经历、深切进修海尔文明、助快速实现榜样复造的平台，文明交互平台的呈现恰好知足了上述诉求。”

——海尔团体

海尔团体创业于1984年，是环球年夜型家电品牌，今朝已从传统造造家电产物的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。正在物联网时期，海尔努力于成为物联网企业，倾覆传统企业自成系统的封锁体系，酿成收集互联中的节点，互联互通各类资本，打造共创双赢新平台，实现攸关各方的双赢增值。

2012年以来，正在CEO张瑞敏的提倡下，海尔自上而下开启了“人单合一”(指：每一个员工与用户融会为一体，有本身的市场方针)收集化计谋倾覆性的办理形式变化，员工创客化，部分小微化，企业平台化是 典范的改动。

正在那场变化中，企业中层被“覆灭”，一切员工都转化为正在海尔平台创业的创客，各个部分都成了平台孵化的创业小微企业，而本来的带领层要把决议权、用人权和薪酬权下放到创客手中。张瑞敏明白暗示本身的权力已下放，今朝没有权力。创客们要经由过程不竭地自我倾覆，来实现既定方针的实现，让本身的代价表现正在可不雅的用户付薪，乃至是超利分红上。

面临这类史无前例的变化，团体高低都需求尽快往顺应这类改动，而创客、小微主战争台主却没有一个很好的交互渠道，是以这类变化的推行碰到了良多阻力：

1.部门员工不睬解团体计谋，不晓得人单合一和创客化、用户付薪的意义

2.部门小微主战争台主对变化以后的职责不清楚，对三权下放了解不深切，履行不到位

3.创业小微优异榜样没能获得更好地传布，引爆影响力没有获得应有的开释

4.人单合一落实没法构成协力，短时候内结果难以闪现。

针对团体内部变化进程中的各类题目，海尔文明拟定了以建立文明交互平台为主线的题目处理机造。但是，团体内部对社区产物选型题目定见其实不同一，由于那个市场鱼龙稠浊，必需要谨严。

颠末深切调研，海尔文明发明近乎社区产物正在业内口碑极佳，决议与其协作，定造化海尔文明交互平台。该产物供给方拓宇科技是华为云市场办事商，正在行业范畴已有近10年的经历。

一.定造化交互平台处理痛点

1.针对那一高度定造化的产物，近乎团队拟定了全方位的手艺与运营计划，并派专人正在海尔团体驻场办事，随时对产物利用环境和用户体验停止领会相同。

2.交互平台各种专属贴吧为列位创客、小微主、平台主供给了交换相同的堆积地，让人单合一进修交换有章可循，而且能够充实阐扬创客们的缔造力，让那一倾覆性实际获得不竭理论和升华，让优异榜样获得有用宣扬和推行，从而顺遂实现年夜规模复造。

3.群组功用为各个小微、平台之间的内部交换供给了便当前提，可以或许确保小微战争台运营进程中的题目 一时候反应给相干节点，各项营业接口人可以或许实时向小微主报告请示新 环境。

4.勾当、积分等功用可让交互平台更有生机，吸引创客主动介入互动，而且有益于线上交互与线下对接有机连系，让互动功效正向鼓励创客，增进小微引爆，继而到达行业引领。

5.对文明资产的办理加倍科学有序。此中图片库忠厚记实海尔形式成长心路过程，让每位优异创客、榜样小微的风度都能获得记实和暴光。对海尔文明专有术语，交互平台另有专门的术语库，供泛博创客进修，以便更好的了解人单合一精华。

2、泛博创客交换创业心得的主阵地

文明交互平台上线后，敏捷成为泛博创客交换创业心得的主阵地，小微主战争台主能正在此实时领会创业进程中碰到的题目，实时获得帮忙。对高代价方针，平台会实时跟进，供给更多的资本倾斜，实现了海尔“倒三角”的办理形式，加倍快速有用地帮忙小微实现引爆。

交互平台极年夜地发掘了创客自驱动潜力。跟着文明交互平台利用的不竭深切，创客们自驱动的认识愈来愈强，数据显现，小微、平台相同功效转化率晋升近300%。 小微引爆的案例也愈来愈丰硕，反过来让交互平台更有代价。出格是海尔29周年、30周年数念勾当页面，鼓动勉励实干立异的金锤奖评比页面的上线，让交互平台实现了更年夜代价，充实证实了近乎产物的易用性、矫捷性和靠得住性。

与此同时，人单合一及相干实际进修效力晋升200%。此前，因为人单合一实际进修没有同一途径，缺少同一指导，致使团体小微各自为战，效力非常低下，实际功效转换非常迟缓。正在文明交互平台上，创客和小微主、平台主有了权势巨子、便利的进修途径，进修结果年夜幅晋升，助力创客实现成为CEO的胡想。

交互平台随用户需求推陈出新。平台上线约一年后，正在与创客交互的进程中，近乎团队搜集到了良多改良倡议，并正在不久以后推出了文明交互平台2.0版本。新版本正在保存了原版功用模块和根基操纵风俗的条件下，加倍凸起了交互的便利性，加强了海尔资讯、案例、报刊、图片、视频等维度的展现，让创客们加倍全方位领会海尔文明的变化。